FAQ
Hier finden Sie detaillierte Antworten auf die wichtigsten Fragen, darunter Teilnahme, Zeitplan, Richtlinien und alles andere, was Sie wissen müssen.
Ist dies ein echter Wettbewerb?
Ja! Alle Gewinnspiele und Werbeaktionen auf hankook.win sind zu 100 % echt. Die Plattform ist die offizielle Microsite für Promotions von Hankook Tire Europe, einer renommierten internationalen Reifenmarke. Alle Preise sind echt und werden den Gewinnern am Ende jedes Wettbewerbs ausgehändigt. Ausführliche Informationen findest du in den Teilnahmebedingungen.
Erhalte ich eine Teilnahmebestätigung?
Nach der Teilnahme erhält jeder Teilnehmer eine E-Mail vom System, in der seine Teilnahme bestätigt wird.
Wann werden die Gewinner benachrichtigt?
Die Gewinner werden kurz nach Ende jeder Verlosung benachrichtigt. Unser Team bemüht sich, so schnell wie möglich Kontakt aufzunehmen, damit die Gewinner ihren Preis ohne Verzögerung genießen können.
Wie erfahre ich, ob ich gewonnen habe?
Wenn du zu den Gewinnern gehörst, wirst du von unserem Team persönlich benachrichtigt – entweder per E-Mail und/oder Telefon unter Verwendung der Kontaktdaten, die du bei der Teilnahme angegeben hast. Bitte stelle sicher, dass deine Kontaktdaten bei der Teilnahme korrekt sind.
Werden die Gewinner irgendwo veröffentlicht?
Es wird keine öffentliche Gewinnerliste veröffentlicht. Aus Datenschutzgründen werden die Gewinner nur direkt benachrichtigt.
Wie werde ich benachrichtigt, wenn ich gewinne?
Die Gewinner werden direkt per E-Mail und/oder Telefon benachrichtigt. Hankook fordert niemals Zahlungen oder sensible Daten, um einen Preis zu erhalten. Wenn du eine solche Aufforderung erhältst, ignoriere sie bitte und benachrichtige uns.
Kann ich meinen Preis ändern?
Generell können Preise nicht umgetauscht oder geändert werden. Wenn ein Gewinner den Preis nicht annehmen kann, wird gemäß den Teilnahmebedingungen ein anderer Gewinner ermittelt.
Ich kann den Preis nicht annehmen, da ich an diesem Tag verhindert bin. Kann ich einen neuen Termin vereinbaren oder den Preis umtauschen?
Leider können Preise – insbesondere eventbezogene Preise mit festen Terminen – nicht umgetauscht oder geändert werden. Wenn du nicht teilnehmen kannst, müssen wir den Preis an einen anderen Teilnehmer vergeben.
Kann ich die gewonnenen Tickets an jemand anderen (z. B. Freunde/Familie) weitergeben?
Leider nein. Wenn du nicht teilnehmen kannst, müssen wir den Preis an einen anderen Teilnehmer vergeben. Der Preis ist nicht übertragbar.
Wer kann teilnehmen?
Die Teilnahme steht grundsätzlich allen Einwohnern der angegebenen Länder offen, die mindestens 18 Jahre alt sind. Ausführliche Informationen findest du in den Teilnahmebedingungen.
Ist die Teilnahme mit Kosten verbunden?
Nein. Die Teilnahme an den Gewinnspielen von hankook.win ist völlig kostenlos. Du wirst niemals aufgefordert, für die Teilnahme oder die Einlösung eines Gewinns zu bezahlen.
Wie oft kann ich teilnehmen?
Sofern in der Beschreibung des Gewinnspiles nicht anders angegeben, kannst du einmal pro Gewinnspiel teilnehmen. Mehrere Teilnahmen derselben Person an einem Gewinnspiel können zum Ausschluss führen.
Wie werden die Gewinner ausgewählt?
Die Gewinner werden nach Ablauf des Gewinnspiels nach dem Zufallsprinzip aus allen gültigen Einsendungen gezogen. Die Ziehung erfolgt fair und transparent gemäß den Teilnahmebedingungen.
Erhalte ich weitere Informationen zum Preis?
Ja. Unser Team wird sich mit den Gewinnern in Verbindung setzen und ihnen alle erforderlichen Informationen mitteilen.
Ist die Hotelunterkunft im Preis inbegriffen?
Genaue Informationen findest du in der Preisbeschreibung des jeweiligen Gewinnspiels.
Ist es möglich, zusätzliche Tickets zu kaufen?
Nein, es ist nicht möglich, zusätzliche Tickets über unser Team zu kaufen.
Ich habe eine verdächtige Nachricht erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich gewonnen habe. Wie kann ich sicher sein, dass diese Nachricht wirklich von Hankook stammt?
Hankook kontaktiert Gewinner ausschließlich über die offiziellen Kanäle (Telefon oder E-Mail). Wir fragen niemals nach Bankdaten, Passwörtern oder Zahlungen. Wenn du eine verdächtige Nachricht erhältst, ignoriere diese bitte und wende dich über unser offizielles Kontaktformular an uns.