FAQ

Ja! Alle verlotingen en promoties op hankook.win zijn 100% echt. Het platform is de officiële promotie-microsite van Hankook Tire Europe, een gerenommeerd internationaal bandenmerk. Alle prijzen zijn echt en worden aan het eind van elke prijsvraag aan de winnaars uitgekeerd. Voor volledige details, zie de Algemene voorwaarden.

Na deelname ontvangt elke deelnemer een e-mail van het systeem waarin de deelname wordt bevestigd.

Kort na het sluiten van elke verloting wordt er contact opgenomen met de winnaars. Ons team zorgt ervoor dat er zo snel mogelijk contact wordt opgenomen, zodat winnaars zonder vertraging van hun prijs kunnen genieten.

Als je een winnaar bent, ontvang je persoonlijk bericht van ons team – via e-mail en/of telefoon met behulp van de contactgegevens die je tijdens je deelname hebt opgegeven. Zorg ervoor dat je contactgegevens correct zijn wanneer je die invoert.

Er wordt geen openbare lijst met winnaars gepubliceerd. Vanwege de gegevensbescherming en de privacy wordt alleen rechtstreeks contact opgenomen met de winnaars.

Er wordt rechtstreeks contact met de winnaars opgenomen via e-mail en/of telefoon. Hankook vraagt nooit om betaling of gevoelige informatie om een prijs te claimen. Als je een dergelijk verzoek ontvangt, negeer het dan en geef het aan ons door.

In principe kunnen prijzen niet worden omgewisseld of gewijzigd. Als een winnaar de prijs niet kan accepteren, wordt een andere winnaar aangewezen volgens de Algemene voorwaarden.

Helaas kunnen prijzen – vooral evenementgerelateerde prijzen met vaste datums – niet worden verplaatst of gewijzigd. Als je verhinderd bent, zullen we de prijs aan een andere deelnemer moeten toekennen.

Helaas niet, als je verhinderd bent, zullen we de prijs aan een andere deelnemer moeten toekennen. De prijs is niet overdraagbaar.

Deelname staat over het algemeen open voor alle inwoners van de aangegeven landen die minimaal 18 jaar oud zijn. Raadpleeg de Algemene voorwaarden voor gedetailleerde deelnamevoorwaarden.

Nee. Deelname aan de verlotingen van hankook.win is helemaal gratis. Je wordt nooit gevraagd te betalen om mee te doen of een prijs te claimen.

Tenzij anders vermeld in de beschrijving van de verloting, mag je één keer per verloting deelnemen. Meerdere inzendingen per verloting van dezelfde persoon kunnen worden uitgesloten.

Winnaars worden willekeurig gekozen uit alle geldige inzendingen nadat de verloting is gesloten. De trekking wordt eerlijk en transparant uitgevoerd in overeenstemming met de algemene voorwaarden.

Ja. Ons team neemt contact op met de winnaars en geeft alle benodigde informatie door.

Zie de prijsbeschrijving van de betreffende wedstrijd voor exacte informatie.

Nee, het is niet mogelijk om via ons team extra tickets te kopen.

Hankook neemt alleen contact op met de winnaars via de officiële kanalen (telefoon of e-mail). We vragen nooit om bankgegevens, wachtwoorden of betalingen. Als je een verdacht bericht ontvangt, negeer het dan en neem contact op via ons officiële contactformulier.