Întrebări frecvente

Da! Toate tragerile la sorți și promoțiile de pe hankook.win sunt 100% reale. Platforma este microsite-ul oficial al promoției pentru Hankook Tire Europe, o marcă internațională renumită de anvelope. Toate premiile sunt reale și vor fi acordate câștigătorilor, la finalul fiecărei competiții. Consultați Termenii și condițiile pentru toate informațiile.

După participare, fiecare participant va primi un e-mail din sistem, care le confirmă participarea.

Câștigătorii vor fi contactați la scurt timp după încheierea tragerii la sorți. Echipa noastră îi va contacta pe câștigători cât de repede posibil, pentru ca aceștia să se bucure de premii cât mai curând.

Dacă sunteți printre câștigători, veți primi o notificare personală de la echipa noastră, prin e-mail și/sau telefon, cu datele de contact pe care le-ați comunicat la participare. Asigurați-vă așadar că datele de contact pe care le introduceți sunt corecte.

Nu este publicată o listă a câștigătorilor. Pentru motive care țin de protecția datelor și confidențialitate, câștigătorii sunt doar contactați direct.

Câștigătorii sunt contactați direct, prin e-mail și/sau telefon. Pentru primirea unui premiu câștigat, Hankook nu va solicita niciodată plăți sau informații sensibile. Dacă primiți o astfel de solicitare, ignorați-o și luați legătura cu noi.

Ca regulă, premiile nu pot fi schimbate sau înlocuite. Dacă un câștigător nu poate accepta premiul, se va stabili un alt câștigător, în conformitate cu Termenii și Condițiile.

Din păcate, premiile, mai ales cele conectate cu evenimente cu date fixe, nu se pot reprograma sau schimba. Dacă nu puteți participa, va trebui să acordăm premiul unui alt participant.

Din păcate nu. Dacă nu puteți participa, va trebui să acordăm premiul unui alt participant. Premiul nu poate fi transferat.

Ca regulă, pot participa toate persoanele cu vârsta de cel puțin 18 ani, rezidente în țările specificate. Vă rugăm să verificați Termenii și Condițiile pentru cerințe detaliate privind eligibilitatea.

Nu. Participarea la tragerile la sorți hankook.win este complet gratuită. Nu vi se va solicita niciodată să plătiți pentru a participa sau pentru a revendica un premiu.

Dacă în descrierea unei trageri la sorți nu se specifică altceva, participarea este permisă o singură dată pentru fiecare tragere la sorți. Înregistrările multiple pentru o singură persoană la o tragere la sorți vor fi eliminate.

Câștigătorii se aleg aleatoriu, dintre toate înregistrările valide, după încheierea concursului. Tragerea la sorți se realizează transparent și corect, în conformitate cu Termenii și Condițiile.

Da. Echipa noastră va contacta câștigătorii și va oferi toate informațiile necesare.

Pentru informații exacte, consultați descrierea premiului pentru respectivul concurs.

Nu. Prin intermediul echipei noastre nu se pot cumpăra bilete suplimentare.

Hankook va contacta câștigătorii doar prin canalele oficiale (prin telefon sau e-mail). Nu vom solicita niciodată informații bancare, parole sau plăți. Dacă primiți un mesaj suspect, ignorați-l și luați legătura cu noi prin intermediul formularului nostru oficial de contact.